Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes du sérum pour les cils Blushy Signature (flacon de 6 ml, vendu à l'unité ou en cure de deux ou trois flacons) réalisées sur ce site par Karima Hammani, entrepreneure individuelle (nom commercial Lashes Makeup K., enseigne Blushy Signature), Blushy Signature institut, 4 Rue du Sansonnet, 25500 Morteau, France (le « Vendeur »), à tout consommateur (le « Client »). Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. La liste complète des ingrédients (INCI) figure sur chaque fiche produit. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont destinés à un usage externe, selon le mode d'emploi indiqué sur la fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande ; ils sont offerts en France métropolitaine dès 39 € d'achat.

4. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation du paiement. Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement du site (cartes Visa, Mastercard, American Express et Cartes Bancaires, Apple Pay, PayPal, Bancontact, Klarna). Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées depuis l'institut de Morteau. Transporteur et délai indicatif de livraison : Colissimo suivi ; délai indicatif 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine après expédition, 3 à 6 jours en Belgique, au Luxembourg, à Monaco et en Suisse, 5 à 10 jours outre-mer, 6 à 12 jours au Canada, au Maghreb et en Afrique francophone. Zones livrées : France métropolitaine (4,90 €, offerts dès 39 €), Belgique, Luxembourg et Monaco (6,90 €, offerts dès 59 €), Suisse (9,90 €), outre-mer (9,90 €), Canada, Maghreb, Afrique francophone, Haïti et Vanuatu (19,90 €). En cas de colis endommagé, le Client formule des réserves auprès du transporteur et prévient le Vendeur sous 48 heures.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Conformément à l'article L.221-28, ce droit ne peut être exercé pour un produit cosmétique descellé après la livraison, pour des raisons d'hygiène. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

7. Garantie satisfait ou remboursé

Au-delà du droit de rétractation, le Vendeur offre une garantie satisfait ou remboursé de 12 semaines : si, après 12 semaines d'application quotidienne conformément au mode d'emploi, le Client ne constate aucune différence, il en informe le Vendeur par email à cedric@wanda-studio.com et obtient le remboursement du prix du produit. Conditions : une demande par cliente et par foyer, numéro de commande à l'appui, demande formulée entre la 12e et la 16e semaine suivant la livraison de la première commande, remboursement du prix payé pour les produits sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine, sans renvoi des flacons.

8. Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Service client et médiation

Pour toute question : cedric@wanda-studio.com, +33 6 45 97 16 63, ou la page Nous contacter. En cas de litige non résolu, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : le médiateur de la consommation désigné par le Vendeur, dont les coordonnées seront publiées dans les mentions légales avant l'ouverture publique de la boutique.