Un sérum, ça se juge dans la durée. Alors on vous laisse le temps, et si à la fin vous ne voyez rien, vous êtes remboursée. Voilà exactement comment ça marche.
Le principe
Vous appliquez le sérum chaque soir pendant 12 semaines, comme indiqué sur le mode d'emploi. Si, au bout de ces 12 semaines, vous ne constatez aucune différence, vous écrivez à Karima et vous êtes remboursée du prix payé pour vos produits.
Les conditions, noir sur blanc
| Qui | Toute cliente de la boutique, une demande par cliente et par foyer. |
| Quoi | Le prix payé pour les produits, remboursé sur votre moyen de paiement d'origine. |
| Quand | Entre la 12e et la 16e semaine après la livraison de votre première commande. |
| Comment | Depuis la page Nous contacter, avec votre numéro de commande et quelques mots sur votre routine. Si vous avez une photo de vos cils au début et à la fin, envoyez-la : ça nous aide, mais ce n'est pas obligatoire. |
| Les flacons | Vous n'avez rien à renvoyer. |
| Le délai | Le remboursement part sous 14 jours après votre demande. |
Douze semaines, c'est trois flacons
Un flacon correspond à 28 jours de routine. Pour aller au bout des 12 semaines, il faut trois flacons : la cure 3 mois, ou vos commandes successives. C'est pour ça que la cure 3 mois est celle qu'on conseille.
Et le droit de rétractation
Il s'ajoute à cette garantie : vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis sur un produit non descellé. Tout est détaillé dans nos conditions générales de vente.
