Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes du sérum cils et sourcils Blushy Signature (flacon de 6 ml, vendu en cure 1 mois, 2 mois ou 3 mois), des cartes cadeaux et des accessoires proposés sur ce site par Karima Hammani, entrepreneure individuelle (nom commercial Lashes Makeup K., enseigne Blushy Signature), SIREN 853 569 564, SIRET 853 569 564 00018, 4 Rue du Sansonnet, 25500 Morteau, France (le « Vendeur »), à tout consommateur (le « Client »). Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. La liste complète des ingrédients (INCI) figure sur chaque fiche produit. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont destinés à un usage externe, selon le mode d'emploi indiqué sur la fiche produit et l'emballage.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de port sont indiqués avant la validation : ils sont offerts en France métropolitaine dès 39 € d'achat et en Belgique, au Luxembourg et à Monaco dès 59 € d'achat.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation du paiement. Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments et ses partenaires : cartes Visa, Mastercard, American Express et Cartes Bancaires, Apple Pay, PayPal, Bancontact et Klarna. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées depuis l'institut de Morteau, par Colissimo suivi. Zones livrées, frais et délais indicatifs :
| Zone | Frais de port | Délai indicatif après expédition |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 4,90 € ; offerts dès 39 € d'achat | 2 à 3 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg, Monaco | 6,90 € ; offerts dès 59 € d'achat | 3 à 6 jours ouvrés |
| Suisse | 9,90 € | 3 à 6 jours ouvrés, droits et taxes à l'arrivée à la charge du destinataire |
| Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna) | 9,90 € | 5 à 10 jours ouvrés, octroi de mer et taxes locales éventuels à la charge du destinataire |
| Canada, Maghreb, Afrique francophone, Haïti, Vanuatu | 19,90 € | 6 à 12 jours ouvrés, droits et taxes à l'arrivée à la charge du destinataire |
Les délais sont indicatifs. En cas de colis endommagé, le Client formule des réserves auprès du transporteur et prévient le Vendeur sous 48 heures.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Conformément à l'article L.221-28, ce droit ne peut pas être exercé pour un produit cosmétique descellé après la livraison, pour des raisons d'hygiène. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
7. Garantie satisfait ou remboursé
Au-delà du droit de rétractation, le Vendeur offre une garantie satisfait ou remboursé de 12 semaines : si, après 12 semaines d'application quotidienne conformément au mode d'emploi, le Client ne constate aucune différence, il en informe le Vendeur par email à cedric@wanda-studio.com et obtient le remboursement du prix des produits. Conditions : une demande par cliente et par foyer, numéro de commande à fournir, demande formulée entre la 12e et la 16e semaine après la livraison de la première commande, aucun flacon à renvoyer, remboursement sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.
8. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont envoyées par email, utilisables sur toute la boutique, sans date limite d'utilisation, et ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.
9. Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en écrivant à cedric@wanda-studio.com.
11. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client contacte d'abord le Vendeur. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales ou à la plateforme européenne ec.europa.eu/consumers/odr.
